سياسة الإسترجاع

آخر تحديث: [16/11/2025]

أهلاً بك في “رجيم بالعربي“. نحن نؤمن بالوضوح والشفافية التامة في كل ما نقدمه، بما في ذلك منتجاتنا وخدماتنا المدفوعة. تحدد هذه السياسة شروط وأحكام استرداد المبالغ المدفوعة.

يشكل شراؤك لأي منتج أو خدمة من موقعنا موافقة كاملة على هذه السياسة.

القسم الأول: المنتجات الرقمية (Digital Products)

يشمل هذا القسم أي منتجات قابلة للتحميل الفوري، مثل: الكتب الإلكترونية (E-books)، خطط الوجبات، الأدلة الرقمية (PDFs)، أو أي ملفات أو قوالب أخرى تُباع على الموقع.

  • السياسة العامة: جميع المبيعات نهائية.

  • التوضيح: نظرًا للطبيعة الفورية والرقمية لهذه المنتجات، وبمجرد إتمام عملية الشراء وإتاحة المنتج للتحميل أو الوصول إليه، فإننا لا نقدم أي استرداد للمبالغ المدفوعة.

  • الاستثناء (الخلل الفني): في حالة وجود خلل فني مثبت من جانبنا يمنعك من الوصول إلى المنتج أو تحميله (مثل ملف تالف أو رابط لا يعمل)، يرجى التواصل معنا فوراً عبر البريد الإلكتروني [ضع إيميل الدعم الخاص بك هنا]. سنعمل على حل المشكلة الفنية، وفي حال عدم تمكننا من ذلك، سنقوم باسترداد المبلغ كاملاً.

القسم الثاني: الاشتراكات (Subscriptions)

يشمل هذا القسم أي خدمات تتطلب دفعاً متكرراً (شهرياً أو سنوياً)، مثل الوصول إلى “المجتمع الخاص” أو “المحتوى المتميز”.

  • إلغاء الاشتراك: يمكنك إلغاء اشتراكك (الشهري أو السنوي) في أي وقت تشاء من خلال لوحة التحكم الخاصة بك أو بالتواصل معنا.

  • سياسة الاشتراكات الشهرية: عند إلغاء اشتراك شهري، سيظل بإمكانك الوصول إلى الخدمة حتى نهاية دورة الفوترة الحالية التي دفعت مقابلها. لن يتم استرداد أي جزء من رسوم الاشتراك الشهري المدفوعة عن الفترة الحالية.

  • سياسة الاشتراكات السنوية: عند إلغاء اشتراك سنوي، ستستمر في الوصول إلى الخدمة حتى نهاية فترة الـ 12 شهرًا التي دفعت مقابلها. لا يتم تقديم أي استرداد جزئي (Pro-rata) عن الأشهر المتبقية من الاشتراك السنوي.

  • فترة الضمان (إن وجدت): في بعض الأحيان، قد نقدم “فترة ضمان لاسترداد الأموال” (مثل 7 أيام أو 14 يوماً) للاشتراكات الجديدة. إذا كان هذا الضمان متاحاً، سيتم ذكره بوضوح تام على صفحة البيع الخاصة بالاشتراك.

القسم الثالث: إجراءات عامة

  • وسيلة الاسترداد: في الحالات الاستثنائية التي تتم الموافقة فيها على استرداد المبلغ (مثل الخلل الفني)، سيتم إرجاع المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة أثناء الشراء، وذلك خلال 7-14 يوم عمل.

  • تغيير السياسة: نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيعتبر أي تعديل سارياً فور نشره على هذه الصفحة.

  • التواصل: لأي استفسارات بخصوص سياسة الاسترجاع، يرجى التواصل معنا حصراً عبر صفحة “اتصل بنا” أو البريد الإلكتروني الرسمي.